赵昕

上海交通大学将思想政治工作传统优势与信息技术深度融合，充分运用互联网思维，构建学生思想动态感知和决策系统，提升思政队伍的网络育人能力，充分发挥学科专业优势，建设自主可控的数字育人平台，赋能新时代高校思想政治教育数字化转型、智能化发展。

一、读懂“网络原住民”，找准思政教育靶向

当代大学生作为“网络原住民”，其思想行为深受网络影响。要想找准思政教育的靶心，必须走进学生们的网络世界，读懂他们的所思所想。上海交大多维度关注学生思想动态，绘制学生思想“晴雨表”，为思政育人方案的优化提供有力依据。在入学、考试、转专业、毕业等关键成长节点，学校通过座谈会、专项调查等方式，把握学生的思想观念和网络行为。借助水源社区、小红书等平台，学校深度分析网络跟帖，敏锐感知学生对时事热点、校园动态的观点立场与情绪波动。

语言是思想的外化。“网络梗”作为青年话语的独特载体，反映了学生的情感共鸣、群体归属与价值认同，是高校思政教育同青年学生同频的纽带。学校成立“梗指南”工作室，积极拆解“网络梗”，巧妙运用“梗”语言，推动青年亚文化与育人主旋律破壁融合。2024年，“梗指南”产出180余条，助力思政工作者读懂青年心声。

二、练就“用网硬功夫”，增强网络育人本领

要想在网络时代赢得学生的认同，高校思政工作者必须练就“用网硬功夫”。上海交大于2018年成立大学生发展研究院，联合学科专业教师团队，共同攻克网络育人领域的热点焦点难点问题。研究院以课题研究为牵引，以研修小组为支撑，以队伍培训为辐射，凝聚了一批知网、懂网、用网的专兼职研究人员，形成了丰富的理论研究和实践成果。近年来，学校出版了一系列网络育人专著，为高校网络育人提供了有益借鉴。

为建强思政工作队伍，学校连续六年举办上海高校辅导员“网络思政工作与网络素养教育”专题培训班，累计覆盖辅导员学员1200多人。2024年，学校面向全国发布新媒体课题，组建网络育人研究共同体，聚焦当前新媒体育人作用发挥的瓶颈问题开展有组织的研究。在一系列举措的推动下，学校2个项目入选教育部思想政治工作精品项目。网络育人工作的深入开展，推动传统教育模式升级，切实增强了思政教育的时代感和吸引力。

三、配齐“数字工具箱”，提升学生工作效能

数字思政空间场域的生成与塑造有赖于完善的信息化支撑体系。上海交大自主研发多个智慧系统和数智工具，从夯实基础支撑到优化中间流程，再到实现服务交互，不断提升工作效能，打造更加智慧、高效、个性的育人生态，全方位服务学生成长成才。

学校协同多部门研发“学生画像”系统，构建起以学生为中心、贯通全学段、涵盖全方面的中央数据仓库，不断提高信息利用效能和服务育人工作能级；推行“第二课堂成绩单”，从志愿公益、社会实践、科技创新、社会工作、文体发展等方面全过程记录、认证学生在校期间成长经历，系统构建学生个人数字档案，帮助一线辅导员更加全面地把握学生成长发展动态；构建基于SSC系统的智慧学工应用，有效衔接学生在信息管理、调查测试、考核评审、事务办理等方面的业务需求，完善数字化工作流程的中间环节；依托管理服务平台“交我办”，持续优化学生事务办理工作流程，实现“数据多跑路，师生少跑腿”；高起点建设“汪导在线”辅导员名师工作室，有效延伸育人载体，不断迭代数智思政产品，提升思政教育的亲和力和针对性。

四、回归“育人真场域”，构筑立德树人高地

数字思政一方面更新了育人时空场域，另一方面也对人才培养提出了新的要求。扎根育人场景，学校坚持在现实场域中关心学生成长、服务学生需要、回应学生关切，致力于建设校园交流空间、畅通诉求反馈渠道、打造文体活动品牌，引导学生沉浸式参与校园生活，进一步构筑立德树人多维全息生态。

贯彻“以学生为中心”的理念，学校在闵行校区中心位置高标准建设“学生中心”大楼，打造集业务办理、心理咨询、交流学习、文艺活动、休闲娱乐于一体的“一站式”新空间。学生部门办公地点与学生活动空间有机融合，让辅导员更加贴近学生、了解学生。学校依托“54741234服务热线”、书记校长信箱等渠道，24小时持续受理、及时响应、有效解决学生诉求，职能部处长定期与学生面对面座谈，及时调整优化各类管理服务政策，把思想问题的萌芽发现在平常、解决在平常；专门设立由学生主持的“青智”智库研究项目，举办“交·言”精美校园建设大赛，鼓励同学们把问题变成课题，把批评变成建议，在参与校园治理过程中增进共识、增长才干；打造校园文化顶流，“水灯节”“绿洲音乐节”等活动持续“破圈”，展现了交大校园文化的独特魅力。

“数字思政”作为教育数字化转型的重要组成部分，是落实新时代立德树人工程、汇聚教育强国建设强大思政引领力的重要举措。未来，上海交大将坚持新发展理念，运用数智新技术，激发数字思政新动能，提高数字思政工作能力，建强数字思政育人阵地，着力提升互联网时代高校思政引领力。

（作者为上海交通大学学生工作指导委员会秘书长、学生处处长）

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  数字化转型中的高校学生思政工作