【服务格言】

■ 把“选择交大，就选择了责任”作为工作宗旨

■ 把“想新招、求实效、动真格”作为工作方法

■ 把“一事不能漏、一点不能错、一秒不能拖”作为工作要求

靠前服务，身入一线。他在做好统筹协调、运转保障的时候，主动靠前与部处院系紧密联系，主动担当上门服务，消除多部门协作的“真空带”。殿后担当，筑牢防线。他在疫情期间主动请缨驻守徐汇校区，自始至终奋战在第一线，协同各部门解决师生急难愁盼问题，积极推进各项防控工作改进。承上启下，参谋辅助。他积极参与巡视整改、干部大会、务虚会、本硕博毕业典礼、校庆大会、本科生开学典礼、研究生开学典礼等重要文稿的起草，服务学校发展大局。

作为一位土生土长的交大人，许淼鑫从入学到工作，从学生到老师，多年交大生活赋予了他务实担当的特质和敢为人先的精神。他曾先后在学校教务处、党政办公室等多个部门工作。在不同的岗位，他始终以认真负责的态度和高度的使命感对待自己的本职工作，成为服务前线的“排头兵”，建言献策的“参谋员”，殿后担当的“多面手”。

扎根窗口、守正创新，一个不落地服务师生

自2009年入职以来，许淼鑫扎根教务处窗口服务一线工作，把服务师生这四个字变为实实在在的行动，用实际行动诠释窗口的服务精神。他立足自身岗位，树立窗口良好形象，在掌握熟练的业务能力基础上，注重积累知识和经验，全力服务师生。他坚持“首问负责”，把师生的问题当做自己的问题，把师生的困难当做自己的困难，不推诿、不扯皮，热情细致做好解释工作，协调其到相关科室进行咨询或办理。他听心声、找办法、搞创新，咨询的人多了就加班加点，系统功能少了就自己开发，一个不落地为师生办实事、解难点、除痛点，把“小窗口”做成了“百宝箱”，解决了选课的“老大难”问题，每学期受理数从5000余人次大幅下降至200余人次。

在学校党政办公室工作后，许淼鑫在做好统筹协调、运转保障基础上，主动靠前与部处院系紧密联系，消除多部门协作可能存在的“真空带”。他协助领导推进重点工作，参与历时半年的2021年新一轮本科教育教学审核评估工作，协助教务处撰写自评报告、安排140余次的专家座谈走访，充分展示交大育人成果与精神面貌。他深入调研联系部门的需求，率先在教务体系中推行线上用印审批系统，规范用印流程，提升办事效率，让系统多跑路师生少跑腿。他多次参与大学生互联网+创新创业大赛、招生宣传、专业认证、校企合作、人才招聘等多项工作的组织，把力所能及的事情做好，把补台补位的事情做全，受到多个部门的认可。正如他所说：“我希望用自己服务的真心换取师生的放心和顺心。”

冲锋在前，真情奉献，一刻不停地守护交大

新冠肺炎疫情爆发以来，许淼鑫积极参与学校疫情防控工作相关工作。在2022年3—6月和9月校园封闭管理期间，主动请缨、逆行进驻徐汇校区。他在徐汇校区抗疫期间夙夜在公，一人分饰三角，全身心投入疫情防控工作中，顶住了两波疫情突袭的压力，协助疫情防控领导小组筑牢校园防线。作为徐汇指挥部成员，他撰写疫情防控整体方案、应急方案、每日专报、工作提示等10万余字，为形势预判、科学决策打下了坚实的基础。作为督办专项组负责人，他每天查缺漏、抓落实、销台账，协同各部门解决了诸如物资短缺、出入困难、考试遇阻等师生急难愁盼问题，推进工作优化落实181项。

作为疫情防控期间徐汇校区进出校审批的第一责任人，他始终坚持高度负责、不漏一人。特殊时期的每一次进出，都潜藏着一次风险。他24小时全天待命，细致做好“谁能进出”“怎么进出”的全过程管理，既灵活处理，又守住底线，既承担风险，又消除风险。他身兼多职，用全身心的投入，把“小号”做成了“110”，用一刻不停的行动守护了师生的生命健康。在一系列接踵而至的疫情防控急难险重任务面前，许淼鑫始终闻令而动、担当尽责，为全力以赴打赢校园疫情防控阻击战做出了积极贡献。“说得少、做得多，言出必行”是同事们对他一致的评价。

承上启下，服务发展，一以贯之地推进工作

党政办公室是学校的枢纽部门，责任大、任务重，工作常常是“白加黑”“五加二”。许淼鑫在党政办工作以来，全勤投入，埋头苦干，不缺一天，不拖一事。骨折了，扎着绷带上班；通宵了，带着咖啡上岗，把工作的热情转化为日复一日的付出。他积极参与巡视整改、干部大会、务虚会等学校全局性会议报告，以及本硕博毕业典礼、校庆大会、本科生开学典礼、研究生开学典礼、校领导思政课、学校年度重点工作等重要文稿的起草。他协助领导撰写在教育部、科技部、上海市等国家部委或地方组织的专家座谈会、两会委员媒体采访等重要场合的发言稿。

他紧紧围绕学校各项中心工作，加强沟通协调，努力提高工作水平，更好地发挥参谋助手作用。围绕相关专项工作，起草本科教学行动计划、校园开放日宣传大会、上海科技传播大会、世界顶尖科学家论坛、华五联盟年会等重要会议的主旨报告。参与制定“停课不停教、不停学”的方案与规范文件制定，主持完成一项校级疫情教学专项课题研究。全部梳理“十三五”本科人才培养成效与经验，参与人才培养“十四五”规划的方案制定与撰写。许淼鑫从全局的高度，把学校办公室的“大箩筐”当成了“高压炉”，以勇于担当的精神，切实增强工作的责任感和使命感，淬炼思想、锻造能力，一步不落地助力学校发展。

“选择交大，就选择了责任”。作为交大人，许淼鑫在基层中心念师生，在抗疫时勇毅担当，在工作上精勤奋发，将管理与服务融合，将责任与担当串联，把最好的年华奉献给学校最美的明天。

【个人简介】

许淼鑫，上海交通大学党政办公室主任科员，曾获上海交通大学优秀教师三等奖、上海交通大学教务处管理优秀个人一等奖、上海市高校学籍管理工作优秀案例、上海市教学成果奖特等奖（完成人之一）等多项荣誉。