为深入推进树立和践行正确政绩观学习教育走深走实，精准掌握一线业务实情、破解经营发展难题、推动服务提质增效，2026年4月至5月，教服集团党委书记侯士兵、党委副书记张杰带队，先后赴思源公司会展事业部、商业事业部、文创事业部、融媒体事业部及振兴公司快递事业部开展系列专题调研，全面问诊业务堵点、系统谋划发展路径，以“融入式调研”赋能校园服务高质量发展。

精准把脉，逐部门调研摸清实情

4月17日，集团调研组首站走进思源公司会展事业部，详细听取组织架构、发展历程及业务布局汇报，重点了解大型庆典策划、国际赛事会议保障、日常接待服务等核心业务，直面市场竞争、成本管控、历史旧账等现实瓶颈，员工代表结合项目执行、设计落地等一线实践提出优化建议。

4月23日，集团调研组调研思源公司商业事业部，聚焦罗森便利店、校园超市、咖啡业态等运营情况，深入了解校园商业布局、服务品质提升、客流运营及团队管理等工作，倾听一线员工在服务保障、流程优化等方面的诉求与建议。

5月12日，集团调研组先后调研文创事业部、融媒体事业部，实地察看纪念品中心、思源教育中心等阵地。文创事业部汇报蔚芝书店、纪念品中心运营及文创产品开发销售情况，直面场地、人员、治理等发展难题；融媒体事业部展示“思源万物+新媒体”传播矩阵、交小苗素质教育、校园集市、工会团购等成果，呈现线上线下融合发展的良好态势。

5月27日，集团调研组调研振兴公司快递事业部，听取多校区快递网点运营、收派业务、经营效益及服务提升举措，同步专题研讨思源公司、振兴公司人员队伍建设，梳理架构、梯队、人才培养等共性问题。

直面问题，靶向施策破解发展难题

调研座谈中，集团调研组认真听取汇报、细致交流问询，逐一回应各板块诉求，明确帮扶举措与发展方向。

侯士兵对各业务板块工作成效给予充分肯定，强调要立足服务学校、服务师生核心定位，聚焦提质增效、守正创新。一是做强核心业务：深耕校内服务主责主业，强化流程标准化、成本精细化管理，依托集团资源拓宽渠道、提升品牌影响力；二是建强人才队伍：完善培养体系、畅通成长路径，稳定核心骨干，打造专业高效、富有活力的服务团队；三是守牢安全底线：压实安全责任、强化风险防控，坚守意识形态与服务保障底线，以信息化、精细化管理提升服务品质；四是勇于开拓创新：稳固校内基本盘，稳妥拓展校外市场，加强跨界合作，激活闲置资源，破解历史遗留问题，增强发展韧性。

思源公司、振兴公司总经理郭晓庆代表两家公司作表态发言，表示将以此次系列调研为契机，全面梳理问题清单、细化落实举措，统筹内部资源、强化协同配合，聚焦业务提质、队伍提能、服务提效，推动各板块业务实现新突破、新发展。

常态长效，以调研实效赋能高质量发展

此次系列调研覆盖思源、振兴两大公司五大核心业务板块，历时一个半月，实现业务全覆盖、问题全收集、对策全明确，精准对接一线需求、有效凝聚发展共识，为后续优化资源配置、破解经营瓶颈、提升服务能力奠定坚实基础。

下一步，教服集团将持续深化基层调研、健全问题闭环解决机制，以党建引领业务融合，以精准服务赋能校园建设，推动下属各公司不断提升运营效能与服务水平，为学校高质量发展提供更有力的支撑保障。