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图书馆应54741234热线平台学生建议优化系列服务

新学期,同学们在54741234热线平台对图书馆提出的各类建议迎来了陆续落地。

全媒体区助力沉浸式学习

寒假前,叶同学建议,希望主图全媒体区配置转接头,让显示屏能连接自己的笔记本。

图书馆收到来件后,利用寒假在主馆A区又新增了全媒体区,包括A200、A300、A400阅览室新增设24台超大显示器、配置HDMI外接线和桌面多孔插座、配套可升降桌椅等。其中,插座采用隐蔽线路设计,统统“藏”起那些烦人的电线,师生只需要带上笔记本电脑、电源和鼠标,即可开启沉浸式地学习模式。

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桌面提供多孔插座                                桌椅高度可自由调节

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主馆A区(A200、A300、A400阅览室)的全媒体区

“静音舱”满足多样需求

谢同学反映:“文科生非常非常希望能够开放几间图书馆的某个区域作为有声背书场所…完全没地方背书,外面又巨冷,哭哭”。

戴同学建议:“开设几个隔音效果好的有声阅读室,让大家可以早读或者期末复习”。

对此,图书馆特邀专业团队进行声学设计,采用先进隔音技术,在包玉刚图书馆4楼、6楼和24小时阅览室打造了全新静音舱,可供师生用于面试、答辩、通话、小型会议等。在这小小的空间里,吧台、高脚凳、多类型电源接口一应俱全,师生可以尽享沉浸式朗读体验。

同时,春日渐暖,主图打造的空中平台花园也随时欢迎师生自由朗读, “声”临其境!

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包玉刚图书馆静音舱

信息公示让预约更透明

赵同学反映:“有的同学不知道哪些地方是需要预约的,有时候我预约了位置会被别人占掉!”

图书馆通过调研发现,信息公示渠道单一是造成预约及占座矛盾的主要原因之一。为改善相关情况,读者服务中心经多方讨论,通过配置显示屏、立牌等加强信息公示,使同学对座位预约情况一目了然。此外,通过搭建后台监控系统、座位信息实时刷新机制,确保显示屏上的信息与实际情况保持同步,增加了预约的准确性。

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专属纸杯带来暖心体验

唐同学曾反映,去自习路上想起来忘带水杯了,只能选择点外卖饮料到图书馆了,又贵又不健康。天冷下雨的话,热饮送到也都凉了一半。

图书馆及时响应学生需求,提供了一次性纸杯服务,并在新学期定制了一批交圕专属纸杯,只为师生提供更有“温度”的服务。

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宋同学也曾通过热线平台点赞,小小纸杯和各种人性化设施为学习带来更多的创作动力!

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图书馆的每一次升级改造,不仅是对师生们建议的积极回应,更是对图书馆服务质量的全面提升。

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后记:

交大校园是每一个人的校园,提升校园管理服务水平就融在办好师生的每件事中。

54741234热线平台特别开设【我为师生办实事】栏目,一方面鼓励同学们通过“挖掘身边事、反映烦心事”为管理服务建言献策,另一方面,也向广大师生展示各单位通过平台,解决师生最关心、最直接、最现实问题上的“真功夫”,真正把实事办到师生心坎上,不断提升师生获得感、幸福感。

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王玥 李梦瑶
校园管理办公室
林悦依