点击“一键叫车”键，刷脸或输入手机号，确认叫车——一套流程完成不超过30秒。四位年逾九旬的离休干部成为了上海交通大学徐汇校区老龄活动中心“一键叫车智慧屏”的首批体验用户。

跨越“数字鸿沟”对于老年人来说是不小的挑战，在多数老干部没有使用智能手机或安装相应叫车软件的情况下，每逢活动结束后的返程用车高峰，尤其是遇上恶劣天气，“怎么回家”成了困扰老干部的难题。为了解除老同志到校活动的后顾之忧，解决“打车难”问题，更好地引导老年人体验数字化城市的高效便捷，近日，上海交通大学老干部处通过建交委社区挂职干部联系到“申程出行”运营方，在学校保卫处、校园管理办公室和退休人员事务中心的共同配合下，短短一周时间就使“一键叫车智慧屏”落户交大徐汇校园，这也使交大成为“申程出行”叫车智慧屏落户的首家高校。

“这款智慧屏有两种叫车方法，一种是绑定支付宝刷脸叫车，还有一种是输入手机号叫车，大家可以通过自己的实际情况选择叫车方式。智慧屏能够自动定位，不用输入起点或终点信息。同时，为了保障老年人的出行，后台会优先响应老年人的打车需求。欢迎大家在活动结束后进行体验。”12月17日上午，离休干部党委书记颜淑霞在理论中心组学习活动时，详细介绍了智慧屏的优点和使用方法。

学校活动一结束，工作人员带着老同志迫不及待地进行了“实地体验”。老干部江凤记按下屏幕上的“一键叫车”键，尝试刷脸叫车，5秒钟后就有出租车响应接单，随即屏幕上就跳出了车牌信息和等待时长。几分钟后，出租车在保卫处工作人员的引导下停在了玻璃房门口，司机询问了目的地信息便开始行程。“司机直接停到上车点，不用从玻璃房走到校门口，这样对我们来说方便多了！”江凤记高兴地说。一旁的杜洪金老师正在为自己没有手机无法叫车而发愁，听到工作人员可以帮忙用手机叫车，且用车支持线上线下多种支付方式，他觉得十分贴心。“以前我女儿在手机的申城出行APP上帮我们叫过车，我也尝试过在手机上叫车，无奈屏幕太小，我们老年人自己操作不方便。现在交大校园里有了这个智慧屏，不用输入字符，按几个按键就能叫车，真是太便捷了！以后我们来学校活动，尤其是碰到风雨天，都不用担心怎么回家了。”老干部李建忠欣慰地说。

如今，当线上约车成了更主流的叫车方式，对于已经习惯扬招且又缺乏快速掌握智能软件操作能力的老年人而言，适应城市的数字化转型还需要一个过程。交大校园里的一方小小智慧屏幕，装下的是老同志安全回家的道路，是工作人员对老同志的牵挂和关心，更是社会为老年人留出的一条“慢车道”。

着力解决老年群体的“数字鸿沟”问题，是积极应对人口老龄化国家战略的重要举措，也是践行上海“人民城市”重要理念、提升城市软实力的应有之义。上海交通大学党委老干部处坚持把为老服务实事做细做实，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，以探索在老干部之家设立线下智能驿站、帮助老同志进行线上学习、组织老同志代表参观考察智能化居家养老场景等务实之举，努力使老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。